REMBOURSEMENTS

UGG Officiel s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Demande de Remboursement :
   • Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de [nombre de jours] jours après réception de la commande.
   • Pour initier le processus, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] en fournissant les détails de votre commande.
2. Produits Éligibles :
   • Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine.
   • Les articles en promotion ou soldes ne sont généralement pas remboursables.
3. Frais de Retour :
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

PROCESSUS DE REMBOURSEMENT

1. Inspection :
   • Nous inspecterons le produit retourné dès réception pour évaluer son état.
2. Notification de Remboursement :
   • Une fois l’inspection terminée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
3. Remboursement :
   • En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de [nombre de jours] jours.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage d’origine. Nous vous fournirons des instructions sur la marche à suivre.

CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].